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01

產品支援

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02

安全問題

回報可疑網站、假冒來源、異常授權或風險提示。

03

交易查詢

提供公開交易哈希與網路名稱,不提供任何恢復資料。

04

產品建議

說明使用情境、目前問題與期望改善結果。

05

生態諮詢

準備官方來源、網路、合約、文件與維護資訊。

06

開發者問題

提供測試環境、連接流程、錯誤代碼及可重現步驟。

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